Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen - Stand: August 2025
Für alle Auftragsverhältnisse zwischen Sümeyye Algan (im Folgenden “Coach”) und den Klienten gelten, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen Sümeyye Algan, Thumbstrasse 18, 51103 Köln und Klienten.Allgemeines
Der Coach erbringt Coaching-Dienstleistungen zur Unterstützung der Klienten bei der persönlichen oder beruflichen Entwicklung. Klient*in verpflichtet sich, dem Coach alle für die Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, um eine zielgerichtete und effektive Zusammenarbeit zu ermöglichen.Vertragsschluss
a) Ein Vertrag zwischen Coach und Klient*in kommt mit der Buchung einer Coaching-Sitzung oder eines Coaching-Pakets durch den*die Klient*in (schriftlich, mündlich oder durch eine elektronische Buchungsbestätigung, wie z.B. per E-Mail oder Online-Buchungssystem) zustande.b) Klient*in bestätigt mit der Buchung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
c) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Leistungen des Coach
Der Coach erbringt die vereinbarten Coaching-Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und individuell nach den Bedürfnissen der Klienten. Coaching ist eine prozessorientierte und zielgerichtete Dienstleistung. Es wird weder eine Erfolgsgarantie noch ein konkretes Ergebnis zugesichert.
Hinweis: Coaching ist kein Ersatz für eine Therapie oder ärztliche Behandlung.Mitwirkung der Klientinnen
Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Klienten ab. Der*die Klient*in verpflichtet sich, offen und ehrlich mit dem Coach zusammenzuarbeiten, notwendige Informationen zur Verfügung zu stellen und bleibt jederzeit für Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Höhe des Honorars richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder den im Coachingvertrag/Paket vereinbarten Konditionen. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Gebühren nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen und ohne Abzug (“zahlbar sofort netto Kasse”) fällig. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.Stornierung und Terminverschiebung
a) Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen durch die Klienten sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.b) Bei Absagen oder Verschiebungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird die volle Gebühr für den jeweiligen Termin fällig, sofern kein wichtiger Grund (Krankheit) nachgewiesen wird. Bei späteren Absagen wird das volle Honorar fällig, es sei denn, der Termin kann anderweitig vergeben werden.
Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.Haftung
Der Coach haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für den Eintritt bestimmter Ergebnisse oder Erfolge des Coachings, ist ausgeschlossen. Der Coach übernimmt keine Verantwortung für wirtschaftliche, berufliche, gesundheitliche oder sonstige Entscheidungen und Konsequenzen, die der*die Klient*in im Anschluss an das Coaching trifft.Beendigung der Zusammenarbeit
Beide Parteien können die Zusammenarbeit jederzeit mit sofortiger Wirkung schriftlich beenden. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig mit den bereits in Anspruch genommenen Sitzungen verrechnet, ein Anspruch auf Rückerstattung darüber hinaus besteht nicht.Datenschutz
Die im Rahmen der Zusammenarbeit erfassten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Zweck des Coachings genutzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Klienten haben jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln.